Marco Teórico
Antecedentes:
El primer trimestre de 2019 marca un crecimiento de 32.9% en España según la Asociación Nacional de
Empresas del Sector de las Dos Ruedas (ANESDOR)*, un porcentaje probablemente
similar en el mercado Mexicano. Sin embargo a pesar de ese crecimiento económico
en el mercado de las dos ruedas, menos del 10%
son de unidades de marcas conocidas como “Premium” esto debido a que son
vehículos con prestaciones de primer nivel que impiden que una persona con un
nivel socioeconómico medio o bajo puedan costear un vehículo con estas características,
por el contrario el sector socioeconómico medio-alto y alto tengan que tomar
una decisión no solo basada en características de ultimo nivel, si no en valor
agregado. Sin embargo la forma en la que los distribuidores se acercan a los
clientes parece indicar no ser la forma más adecuada en una marca como Triumph
Motorcycles.
Triumph Motorcycles es una marca con más de 100 años en el
mercado y un legado histórico incomparable, figuras como Marlon Brando, Elvis
Presley , Richard Gere o Steve McQueen han usado la marca y se han convertido
en promotores y ejemplos a seguir. Al mismo tiempo la marca ha sido pionera y
revolucionaria con la creación de conceptos únicos, sin embargo recalcar en la
breve sinopsis histórica de la marca durante el siglo XX desde su creación en
1902 nos hace reflexionar que solo nos estamos enfocando en un target, y es
necesario diversificar el mercado y ampliar el target al que queremos llegar.
Bases teóricas:
¿Cómo llegar de forma adecuada al cliente?
Existen muchas bases y teorías acerca del marketing, pero en
la última década hay dos corrientes que han tomado gran impulso, sin embargo
inclinarse a solo una de las posturas indica pocas probabilidades de obtener
los resultados esperados en un mercado sumamente competitivo.
Marketing aspiracional:
El marketing aspiracional se refiere al concepto de mercadotecnia
basado en el anhelo del consumidor de tener un sentido de exclusividad, de jerarquía,
de tener un producto que nos diferencie del resto. Abordar la marca desde esta
perspectiva parece ser tácito por las características del producto y su legado histórico.
Marketing inpiracional:
El marketing inspiracional va de mano con los valores del
cliente, es un tipo de mercadotecnia que pretende acercarse al público siendo un
medio para alcanzar sus sueños, como lo indica el concepto pretende inspirar,
dejando de lado el concepto del deseo y la satisfacción de necesidades.
Usar marketing inspiracional en una marca aspiracional:
El target actual se ha diversificado, ya no solo es una
marca que pretende vender una motocicleta conservadora a un perfil de varón
entre 35 y 55 años, cada vez más personas desean acercarse a la marca y no es
por su legado histórico, pues difícilmente un joven de menos de 30 años sabrá quien
es Steve McQueen. Los “millenials” el controversial grupo de personas nacidas a
finales de los 80s e inicios de los 90s actualmente se encuentra en un apogeo económico,
nacieron en una época conservadora y se adaptaron rápidamente a una era
digital, en donde el concepto inspiracional está a la orden del día en todo
tipo de productos y empresas, Amazon, Google o Coca Cola por ejemplo. Y donde
no solo buscan un producto que sea envidiable al resto, si no que aporte
valores y cultura a su vida, y Triumph tiene un elemento importante y es el
estilo de vida británico, popularizado por libros como Harry Potter, cine cada
vez más comercial y un lenguaje que para oídos del mundo suena refinado. La clave es ofrecer un producto rescatando lo
mejor de ambos conceptos. Revolucionar las formas de vender, como el uso de TIC’s
para comercio electrónico un sector o acercarse a un target que por décadas se
ha dejado de lado que son las féminas, que en 2018 tuvo una participación histórica en la carrea “DE
SOL A SOL” en México**.
Estamos ante un mercado que evoluciona y donde no solo se
vende un producto, se vende una experiencia.
* ANESDOR. (2019). LAS MATRICULACIONES DE MOTOCICLETAS EN
ESPAÑA CRECEN UN 32,9% EN MARZO HASTA LAS 14.986 UNIDADES. 12 de mayo de 2019,
de ASOCIACIÓN NACIONAL DE EMPRESAS DEL SECTOR DE DOS RUEDAS Sitio web: https://www.anesdor.com/las-matriculaciones-de-motocicletas-en-espana-crecen-un-329-en-marzo-hasta-las-14-986-unidades/
** REVISTA MOTO. (2018). 5 COSAS QUE NO SABÍAS DEL DE SOL A
SOL CHALLENGE SERIES 2018. 12 de mayo de 2019, de REVISTA MOTO Sitio web: https://revistamoto.com/wp_rm/5-cosas-mas-curiosas-del-de-sol-a-sol-challenge-series-2018/
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